Co-progettazione
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Attività del kitProgettare l'interazione dell'utente con il servizio — Analizza i contenuti di un servizio digitale per verificarne l'efficacia e e definisci il processo di migrazione.
Co-progetta i contenuti
Attività del kitProgettare l’interazione dell’utente con il servizio — Organizza un workshop dedicato al linguaggio e ai contenuti, per definire i bisogni informativi degli utenti
Co-progetta l'esperienza d'uso
Attività del kitProgettare l’interazione dell’utente con il servizio — Organizza un workshop dedicato all’esperienza di un servizio digitale o da riprogettare in chiave digitale
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Kit di designProgettare l’interazione dell’utente con il servizio — Progetta servizi pubblici efficaci raccogliendo il punto di vista di tutti gli attori coinvolti
Crea il linguaggio del touchpoint digitale
Attività del kitProgettare l'interazione dell'utente con il servizio — Definisci il linguaggio per i tuoi contenuti in modo collaborativo seguendo la guida al linguaggio della Pubblica Amministrazione.
Democratising co-production of sustainable public services
Tavola rotonda— Evento organizzato dal progetto europeo Interlink.
GREEN BLUE – Percorso formativo sull’impatto del digitale
Lezione— Designers Italia tiene una lezione al Politecnico di Torino.
Milano Digital Week 2024: Interfacce conversazionali e citizen-experience
Laboratorio— Il potenziale dei chatbot per migliorare la fruizione dei servizi pubblici digitali
Progettare
Fase di progettazione— Progetta il servizio immaginando e prototipando l’interazione fra utente e touchpoint digitale